Användarvillkor

1. Välkommen till Bravonoxis

Välkommen till Bravonoxis! Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av våra tjänster, inklusive våra yoga-, pilates-, och wellnessklasser, samt vår webbplats och mobilapplikationer (tillsammans "Tjänsterna").

Genom att använda våra Tjänster godkänner du dessa Villkor. Om du inte godkänner dessa Villkor, vänligen använd inte våra Tjänster.

2. Om Bravonoxis

Bravonoxis är ett svenskt företag som tillhandahåller wellness- och fitnesstjänster:

Bravonoxis
Östermalm 42
114 26 Stockholm
Sverige
E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 564 728 93

3. Våra Tjänster

Bravonoxis erbjuder följande tjänster:

3.1 Klassformat

• Vinyasa yoga i olika nivåer
• Reformer pilates och mat pilates
• Aqua fitness och vattenträning
• Guidande meditation och mindfulness
• Tai chi och mjuka rörelseklasser
• Specialworkshops och retreats

3.2 Medlemskapstyper

• Upptäckare: 4 klasser per månad för 599 kr/månad
• Harmonist: Obegränsade klasser för 999 kr/månad
• Familjen: Familjepaket för upp till 4 medlemmar för 1599 kr/månad
• Drop-in klasser och privatlektioner tillgängliga

4. Registrering och Medlemskap

4.1 Kontoregistrering

För att använda våra Tjänster måste du:

• Vara minst 16 år gammal (under 18 år krävs föräldrasamtycke)
• Tillhandahålla korrekt och aktuell information
• Skapa ett säkert konto med användarnamn och lösenord
• Hålla din kontoinformation uppdaterad

4.2 Medlemskapsavtal

• Medlemskap är månatligt och förnyas automatiskt
• Ingen bindningstid - säg upp när som helst med 30 dagars varsel
• Avgifter betalas i förskott varje månad
• Vi förbehåller oss rätten att ändra priser med 30 dagars varsel

5. Bokning och Avbokning

5.1 Klassbokning

• Bokningar görs via vår webbplats eller app
• Klasser har begränsat antal platser
• Platser tilldelas på förstakommande-förstaserverade-basis
• Du får bekräftelse via e-post eller SMS

5.2 Avbokningsregler

• Avbokning måste ske minst 12 timmar före klasstart
• Sen avbokning eller uteblivet deltagande räknas som förbrukad klass
• Sjukdom: Kontakta oss för flexibla lösningar
• Nödfall hanteras individuellt

6. Betalning och Fakturering

6.1 Betalningsvillkor

• Vi accepterar kreditkort, bankkort och direktdebitering
• Medlemsavgifter dras automatiskt varje månad
• Alla priser inkluderar svensk moms (25%)
• Betalning sker i svenska kronor (SEK)

6.2 Utebliven Betalning

• Vi skickar påminnelse vid utebliven betalning
• Medlemskapet avstängs efter 7 dagar
• Obestalda fakturor kan skickas till inkasso
• Återaktivering kräver betalning av utestående belopp

7. Uppsägning och Återbetalning

7.1 Uppsägning av Medlemskap

• Uppsägning med 30 dagars skriftligt varsel
• Uppsägning kan göras via e-post eller vår webbplats
• Medlemskap löper ut vid nästa faktureringsperiod
• Du får bekräftelse på din uppsägning

7.2 Återbetalningspolicy

• Redan betalda avgifter återbetalas normalt inte
• 14 dagars ångerrätt för nya medlemmar
• Återbetalning kan övervägas vid exceptionella omständigheter
• Kontakta oss för diskussion om din specifika situation

8. Regler och Uppförande

8.1 Studioregler

• Ankom minst 10 minuter före klasstart
• Använd ren och lämplig träningskläder
• Mobiltelefoner ska vara avstängda eller tystade
• Upprätthåll god personlig hygien
• Respektera andra deltagare och instruktörer
• Följ instruktörernas anvisningar

8.2 Hälsa och Säkerhet

• Deltagande sker på egen risk
• Informera om eventuella hälsoproblem eller skador
• Lyssna på din kropp och ta pauser vid behov
• Sök medicinsk rådgivning vid hälsoproblem
• Informera instruktörer om graviditet

8.3 Förbjuden Uppförande

Följande uppföranden är inte tillåtna:

• Störande eller respektlöst beteende
• Fotografering eller filmning utan tillstånd
• Närvaro vid sjukdom eller infektioner
• Användning av droger eller alkohol
• Trakasserier eller diskriminering
• Våld eller hot om våld

9. Immateriella Rättigheter

9.1 Vår Äganderätt

Allt innehåll på vår webbplats och i våra Tjänster, inklusive texter, bilder, videor, logotyper och design, ägs av Bravonoxis eller våra licensgivare.

9.2 Begränsad Licens

• Du får en begränsad licens för personlig användning
• Endast för icke-kommersiell användning
• Du får inte kopiera, distribuera eller återpublicera innehåll
• Våra varumärken och logotyper är skyddade

10. Ansvarsbegränsning

10.1 Begränsning av Ansvar

I den utsträckning som tillåts enligt lag begränsar vi vårt ansvar enligt följande:

• Vi ansvarar inte för indirekta eller följdskador
• Vårt totala ansvar är begränsat till betalda avgifter
• Vi ansvarar inte för händelser utanför vår kontroll
• Vi ansvarar inte för tredje parters handlingar

10.2 Egen Risk

• All träning och deltagande sker på egen risk
• Du ansvarar för att bedöma din hälsa och kondition
• Du ansvarar för skador du orsakar på egendom eller personer
• Vi rekommenderar att du har egen olycksfalls- och sjukförsäkring

11. Sekretess och Personuppgifter

Vår hantering av personuppgifter regleras av vår Integritetspolicy, som utgör en del av dessa Villkor.

11.1 Medicinsk Information

• Medicinsk information du delar med oss behandlas konfidentiellt
• Instruktörer får nödvändig information för säker träning
• Information lagras säkert enligt gällande lagar
• Vi delar endast information vid medicinska nödsituationer

12. Ändringar av Villkor

12.1 Rätt att Ändra

• Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor
• Väsentliga ändringar meddelas med 30 dagars varsel
• Meddelande skickas via e-post till medlemmar
• Ändringar publiceras på vår webbplats

12.2 Godkännande av Ändringar

• Fortsatt användning innebär godkännande av ändringar
• Du har rätt att säga upp medlemskapet om du inte godkänner ändringar
• Uppsägning måste ske före ändringarnas ikraftträdande

13. Tvistlösning

13.1 Allmänna Reklamationsnämnden

Vid konsumenttvist kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN):

Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
Sverige
Telefon: 08-120 92 00
Webbplats: www.arn.se

13.2 Medling och Förhandling

• Vi föredrar att lösa tvister genom dialog och medling
• Kontakta oss först vid klagomål eller tvister
• Vi ger oss skälig tid att lösa problemet
• Dokumentera din tvist och all kommunikation

13.3 Tillämplig Lag och Domstol

• Dessa Villkor regleras av svensk lag
• Tvister avgörs av Stockholms tingsrätt
• Konsumenters rättigheter enligt tvingande lag påverkas inte

14. Särskilda Bestämmelser

14.1 Företagskunder

• Företagskunder kan ha separata avtal
• Specialpriser och villkor kan gälla
• Företag kan få möjlighet till fakturabetalning
• Kontakta oss för företagslösningar

14.2 Gåvokort och Kampanjer

• Gåvokort gäller i 12 månader från utfärdandedatum
• Gåvokort är inte återbetalningsbara
• Särskilda kampanjer kan ha egna villkor
• Erbjudanden kan normalt inte kombineras

14.3 Extern Utrustning

• Du får använda egen träningsutrustning
• Utrustning måste uppfylla våra säkerhetskrav
• Du ansvarar för din egen utrustning
• Vissa typer av utrustning kan vara förbjuden

15. Nödsituationer och Säkerhet

15.1 Nödprocedurer

• Följ personalens instruktioner vid nödsituationer
• Bekanta dig med utrymningsvägar
• Vi har utbildad personal för första hjälpen
• Ring 112 vid allvarliga nödsituationer

15.2 Stängning av Studio

• Vi kan behöva stänga studion extraordinärt
• Kompensation ges vid längre stängningar
• Stängning på grund av force majeure påverkar inte avgifter
• Information om stängningar meddelas så snart som möjligt

16. Miljö och Hållbarhet

16.1 Vårt Miljöansvar

• Vi använder miljöcertifierade produkter när möjligt
• Energieffektiv drift av våra lokaler
• Återvinning och avfallshantering
• Vi arbetar med hållbara leverantörer

16.2 Ditt Miljöansvar

• Använd återanvändbara vattenflaskor
• Vi uppmuntrar användning av kollektivtrafik
• Använd våra återvinningsstationer
• Hjälp oss spara energi genom att släcka ljus

17. Kontakt och Support

17.1 Kundservice

För frågor om dessa Villkor eller våra Tjänster, kontakta oss:

17.2 Studions Öppettider

• Måndag - Fredag: 06:00 - 22:00
• Lördag: 08:00 - 18:00
• Söndag: 09:00 - 17:00
• Helger: Särskilda öppettider meddelas separat

18. Slutbestämmelser

18.1 Hela Avtalet

Dessa Villkor, tillsammans med vår Integritetspolicy och Cookie-policy, utgör hela avtalet mellan dig och Bravonoxis angående användning av våra Tjänster.

18.2 Separabilitet

Om någon bestämmelse i dessa Villkor skulle anses ogiltig eller ogenomförbar, påverkar det inte giltigheten av övriga bestämmelser.

18.3 Överlåtelse

• Vi kan överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor
• Du kan inte överlåta dina rättigheter utan vårt skriftliga samtycke
• Medlemskap är personligt och kan inte överlåtas

18.4 Språk

Dessa Villkor är skrivna på svenska och den svenska versionen är bindande. Eventuella översättningar tillhandahålls endast för bekvämlighet.

18.5 Kontakt Angående Villkor

Om du har frågor om dessa Villkor, kontakta oss på:

• E-post: [email protected]
• Telefon: +46 8 564 728 93
• Märk ditt meddelande med "Användarvillkor"

Tack för att du väljer Bravonoxis!
Vi ser fram emot att vara en del av din resa mot hälsa och välbefinnande.